Introductie
Het aanbieden van live-chat functionaliteit op je website is essentieel om klanten snel te helpen en conversies te verhogen. Er zijn tal van opties op de markt, elk met unieke functies en prijsmodellen. In dit artikel vergelijken we vijf toonaangevende live-chat aanbieders, zodat jij de beste keuze kunt maken voor jouw bedrijf.
1. CorpoChat.nl
Waarom kiezen voor CorpoChat?
CorpoChat is een krachtige en betaalbare oplossing die uitblinkt in functionaliteit en gebruiksgemak. Het platform biedt een uitgebreid pakket aan tools voor klantinteractie, inclusief multi-channel ondersteuning en een intuïtieve interface. Met prijzen vanaf slechts €8 per maand per agent is het een van de meest kostenefficiënte opties op de markt.
Belangrijkste functies:
Multi-channel ondersteuning: Beheer live-chats, e-mails en social media berichten vanuit één dashboard.
Automatisering: Stel chatbots in om veelgestelde vragen automatisch te beantwoorden.
Analyse en rapportage: Gedetailleerde inzichten in prestaties, klanttevredenheid en agentproductiviteit.
Custom branding: Pas de interface aan om naadloos te integreren met je merk.
Intuïtieve interface: Gebruiksvriendelijk voor zowel agents als beheerders.
Waarom is CorpoChat nummer 1?
Met een uitgebreide set functies, een lage prijs en flexibele integratiemogelijkheden is CorpoChat ideaal voor bedrijven van elke omvang.
Prijs: Vanaf €8 per maand per agent.
Website: CorpoChat.nl
2. LiveChat
Waarom kiezen voor LiveChat?
LiveChat is een populaire keuze vanwege zijn rijke functionaliteit en eenvoudige integratie met andere platforms. Het is ontworpen om bedrijven te helpen bij het verbeteren van de klantervaring en het verhogen van conversies.
Belangrijkste functies:
Realtime monitoring: Bekijk live statistieken over websitebezoekers.
Geautomatiseerde chatuitnodigingen: Nodig bezoekers automatisch uit voor een gesprek op basis van hun gedrag.
Integraties: Naadloze integratie met CRM-tools, zoals HubSpot en Salesforce.
24/7 support: Altijd hulp beschikbaar.
Nadelen:
De prijs kan voor kleinere bedrijven wat aan de hoge kant zijn.
Prijs: Vanaf €19 per maand per agent.
Website: LiveChat
3. Intercom
Waarom kiezen voor Intercom?
Intercom is meer dan alleen een live-chat tool. Het combineert klantensupport met marketing- en verkooptools, waardoor je een uitgebreide oplossing hebt voor klantinteractie.
Belangrijkste functies:
Conversatiemarketing: Gebruik live-chat om leads te kwalificeren en door te sturen naar het verkoopteam.
Chatbots: AI-gestuurde bots om vragen van bezoekers te beantwoorden.
Klantensupport: Creëer een kennisbank en gebruik geautomatiseerde antwoorden voor veelgestelde vragen.
Nadelen:
Intercom kan duur zijn, vooral voor kleinere bedrijven die slechts basisfunctionaliteiten nodig hebben.
Prijs: Vanaf €59 per maand per gebruiker.
Website: Intercom
4. Crisp
Waarom kiezen voor Crisp?
Crisp is een uitstekende live-chat oplossing voor bedrijven die op zoek zijn naar een alles-in-één platform. Het biedt geavanceerde functies zoals geïntegreerde chatbots, kennisbanken en video-oproepen.
Belangrijkste functies:
Multichannel messaging: Beheer gesprekken van verschillende kanalen in één inbox.
Kennisbank integratie: Voeg FAQ’s en zelfhulpopties toe aan je chat.
Live videochat: Bied gepersonaliseerde ondersteuning via video.
Workflow automatisering: Automatiseer terugkerende taken met geavanceerde triggers.
Nadelen:
De geavanceerde functies komen met een hoger prijskaartje.
Prijs: Vanaf €25 per maand per agent.
Website: Crisp
5. Zendesk Chat
Waarom kiezen voor Zendesk Chat?
Zendesk Chat is onderdeel van het bredere Zendesk-platform, wat het een uitstekende keuze maakt voor bedrijven die al gebruikmaken van Zendesk-producten. Het biedt krachtige tools voor klantenservice en data-analyse.
Belangrijkste functies:
Realtime chat: Communiceer direct met websitebezoekers.
Geautomatiseerde triggers: Start chats op basis van bezoekersgedrag.
Dashboards: Bekijk gedetailleerde gegevens over klantinteracties.
Nadelen:
De prijs kan oplopen als je meerdere agents wilt toevoegen.
Prijs: Vanaf €14 per maand per agent.
Website: Zendesk
Conclusie
Voor bedrijven die op zoek zijn naar een kostenefficiënte en veelzijdige live-chat oplossing, is CorpoChat de beste keuze in 2024. Het combineert krachtige functies met een lage prijs en is geschikt voor organisaties van elke omvang. Voor meer geavanceerde marketingtools kan Intercom een goede optie zijn, terwijl Crisp geschikt is voor bedrijven met complexe klantenservicebehoeften. Kies de oplossing die past bij jouw behoeften en verbeter vandaag nog je klantenservice!
